ITOps Intern

Qual a oportunidade para você?

A 180 Seguros é a primeira Seguradora Tech do Brasil e está transformando a forma como seguros são distribuídos e geridos no país.

A área de ITOps (Tech & Security) atua de forma transversal, sustentando a operação tecnológica da companhia com foco em produtividade, segurança da informação, conformidade regulatória e maturidade de processos. Cuidamos da infraestrutura corporativa, identidade e acesso, fleet de endpoints, segurança e governança em uma empresa regulada por SUSEP e em ciclo ativo de SOC2.

Buscamos uma pessoa organizada, curiosa e proativa para apoiar o time nas rotinas operacionais da área, contribuindo também para iniciativas de automação e maturidade de segurança.

A posição oferece contato direto com TI corporativa, gestão de identidade (Okta, Google Workspace), MDM Apple, inventário de ativos, redes e projetos de hardening, DLP e conformidade regulatória.

É uma excelente oportunidade para quem quer desenvolver uma visão moderna de TI corporativa e segurança em um ambiente dinâmico, tecnológico e de alto crescimento.

Estamos crescendo e buscamos pessoas que querem transformar e descomplicar o mercado de seguros conosco, fazendo parte de um ambiente seguro e acolhedor. Bora?

Como exemplo, quais são alguns desafios onde você irá atuar?

• Apoiar o atendimento de tickets de suporte (N1), com triagem, dúvidas básicas e encaminhamento estruturado dos casos que exigem escalonamento;
• Manter o inventário de equipamentos atualizado (cadastro, etiquetagem, controle de status, logística de envio e recebimento para 180ers remotos);
• Garantir o funcionamento das salas de reunião (iPads, câmeras) e dar suporte presencial em eventos;
• Apoiar a operação de onboarding e offboarding (preparação de kit, acompanhamento de entrega e retirada de equipamento, atualização de inventário);
• Apoiar rotinas administrativas da área (boletos, invoices, catálogo de fornecedores);
• Contribuir com a documentação operacional (FAQ, runbooks, páginas internas);
• Apoiar rotinas de conformidade e segurança (checklist mensal de backups, verificação no MDM, troubleshooting inicial de rede, organização de cabeamento);
• Apoiar iniciativas de automação e melhoria de processos.

Estes tipos de experiências/background são relevantes para a posição:

• Graduação ou curso técnico em andamento em Redes de Computadores, Técnico em Informática, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Organização, atenção a detalhes e disciplina de processo;
• Interesse em TI corporativa, segurança da informação e infraestrutura;
• Boa comunicação escrita e capacidade de atuar em ambiente colaborativo e dinâmico;
• Perfil proativo, curioso e com vontade de aprender.

Diferenciais:

• Conhecimento básico de Google Workspace, Slack e ferramentas de produtividade;
• Familiaridade com conceitos de redes (Wi-Fi, cabeamento, conexões básicas);
• Interesse em segurança da informação, conformidade (LGPD, SOC2) e automação;
• Experiência prévia com suporte técnico, helpdesk ou rotinas administrativas em TI;
• Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets;
• Interesse em transformação digital e eficiência operacional.